Tournez la rotation – attrapez la victoire !

Chaque pari contient une aventure.

Guide des conditions générales de Melbet Casino pour que les joueurs puissent jouer en toute sécurité et en toute confiance

Si vous connaissez toutes les règles de ce site, vous pouvez protéger votre € et vivre une expérience sûre. Disposer des informations les plus récentes élimine tout doute quant à l'établissement d'un dépôt auprès de €, à la vérification de votre solde dans € ou à la confirmation des conditions d'inscription. Toutes les transactions financières suivent des règles établies pour les résidents Français, garantissant que le processus est clair à tout moment. Pour enregistrer un compte, vous devrez peut-être présenter une preuve d'âge et une pièce d'identité valide d'une autorité France. Votre argent est en sécurité dans € et vous pouvez facilement le retirer lorsque vos informations personnelles sont correctes. Gardez un œil sur les délais de vérification du compte afin de ne pas manquer vos gains. Les bonus comportent certaines exigences quant à savoir qui peut les obtenir et combien ils doivent dépenser. Lisez attentivement l’offre pour en tirer le meilleur parti et respecter les règles. Si vous dépassez les limites de bonus, vous risquez de perdre vos récompenses ou d'avoir du mal à obtenir de futures promotions. Participer de manière responsable est très important. Tous les utilisateurs peuvent gérer leurs activités en toute confiance à l’aide d’outils d’auto-exclusion, de limites transactionnelles et de services d’assistance. Si vous avez des questions sur votre compte, vous pouvez obtenir de l'aide rapidement auprès du centre de support client de France. Tous les termes et conditions sont rédigés pour respecter la loi, qui protège chaque transaction depuis le moment où elle est enregistrée jusqu'au retrait de l'argent. Pour vous assurer de réussir, lisez attentivement toutes les règles avant d'envoyer votre dépôt à € et de commencer votre expérience en tant qu'utilisateur Français.

En savoir plus sur les règles d'enregistrement d'un compte Français

La création d'un nouveau profil nécessite le respect de protocoles d'identification et de vérification spécifiques adaptés aux résidents France. Ces règles protègent à la fois les nouveaux utilisateurs et la plateforme, garantissant que chacun est en sécurité et responsable tout au long du processus.

Exactitude des données personnelles

Les candidats doivent fournir des informations correctes et vérifiables. Toute incohérence lors du processus d’inscription ou des examens futurs peut entraîner des restrictions d’accès ou une fermeture. Les champs obligatoires comprennent le nom légal complet, la date de naissance, le numéro de téléphone de contact et une adresse e-mail valide. Un seul profil actif par personne, foyer, appareil et adresse IP est autorisé. Les comptes en double entraînent la perte de privilèges.

Validation d'identité

Le téléchargement du document est requis pour la confirmation de l'identité. Documents typiques acceptés :

  • Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
  • Preuve d'adresse datée des trois derniers mois
  • Relevé bancaire si demandé lors de l'examen du retrait €

Tous les documents doivent être clairs, lisibles et valides à la date de soumission. Il est strictement interdit aux utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge légal dans France d'ouvrir un compte. La confirmation de l'âge intervient lors de l'inscription et du premier retrait de €. Les clients des juridictions où les jeux en ligne sont interdits ne peuvent pas créer de profils, même s'ils se connectent depuis des régions autorisées. L'inscription n'est autorisée qu'à titre personnel. Les inscriptions de groupe ou d’entreprise ne sont pas reconnues et de telles tentatives déclenchent une enquête. Tout au long de l'inscription, les candidats ont la possibilité de fixer des limites de dépôt et de dépenses dans €. Les modifications peuvent nécessiter des contrôles d’identité et devront attendre un certain temps pour s’assurer que les règles Jeu responsable sont respectées. La vérification intervient une fois la création du profil effectuée et se produit avant toute transaction de dépôt ou de retrait pour €. Assurez-vous que toutes les informations correspondent aux pièces justificatives afin que l'activation et l'accès puissent avoir lieu rapidement.

Conditions requises pour que les utilisateurs de Français prouvent leur âge et leur identité

Pour respecter la loi et empêcher les gens d’accéder à des comptes sans autorisation, tous les nouveaux titulaires de compte doivent passer par un processus de vérification strict. Vous devez avoir au moins 18 ans pour participer. Avant qu'un retrait dans € puisse être traité, vous devez fournir une preuve à la fois de votre identité et de votre âge légal.

Documents requis

Les utilisateurs doivent présenter des copies d’un passeport, d’une carte nationale d’identité ou d’un permis de conduire valide pour prouver leur identité. Il peut également vous être demandé de confirmer votre adresse, généralement avec une facture de services publics ou un relevé bancaire officiel datant de moins de trois mois. Les fichiers téléchargés doivent être clairs et faciles à lire. Si vous n'envoyez pas toutes les informations requises, il faudra plus de temps pour activer votre compte et accéder à votre argent.

Détails sur le processus de vérification

L'examen commence immédiatement après avoir téléchargé les documents requis. Les titulaires de compte sont informés s’ils doivent envoyer plus d’informations ou soumettre à nouveau leur demande. Vous ne pouvez pas retirer d’argent tant que le processus n’est pas terminé. Les clients doivent commencer le processus de vérification juste après leur inscription pour s'assurer que les opérations de jeu et de paiement ne s'arrêtent pas. Les utilisateurs qui ouvrent des comptes avec des informations qui ne correspondent pas à leurs documents vérifiés risquent de perdre tous leurs gains ou soldes. Pour les participants à Français, le respect de ces règles garantit que les transactions dans € sont sûres et légales dans France. Gardez toujours vos informations personnelles correctes et mettez à jour les documents lorsqu'on vous le demande pour éviter les interruptions de service.

Limites des dépôts et des retraits pour les utilisateurs de Français

Pour assurer la sécurité de la plateforme, certaines limites, délais de traitement et règles s'appliquent à toutes les transactions financières. Connaître ces limites aide les personnes en Français à suivre leurs soldes € et à éviter les retards qui ne sont pas nécessaires.

Limites des dépôts

Les montants minimum et maximum du dépôt dépendent du fournisseur de paiement que vous choisissez. La plupart des passerelles vous permettront d'en envoyer aussi peu que 1 €. Mais certains canaux peuvent avoir leurs propres limites, qui peuvent atteindre 100 000 € en une seule transaction. Les paiements qui dépassent les limites fixées par le fournisseur ne seront pas traités. Assurez-vous toujours que les montants que vous déposez respectent les limites quotidiennes et mensuelles fixées par la méthode que vous avez choisie.

Limites des retraits

Vous ne pouvez demander que les retraits soient effectués que selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer des dépôts. Chaque demande de paiement doit respecter le montant minimum, qui est généralement fixé à 10 €. Le maximum que vous pouvez retirer en une journée est de 50 000 €, et le maximum que vous pouvez retirer en un mois est de 300 000 €. Les retraits plus importants peuvent nécessiter davantage de preuves et prendre plus de temps à traiter. L’argent restera dans les limbes jusqu’à ce que tous les contrôles soient effectués.

Canal de paiement Dépôt minimum (€) Dépôt maximum (€) Retrait minimum (€) Retrait maximal (€)
Carte bancaire 5 100 000 10 50 000/jour
Portefeuille électronique 1 50 000 1 40 000/jour
Crypto-monnaie Équivalent de 10 Illimité* 10 60 000/jour

* Les dépôts de crypto-monnaies peuvent être soumis à des frais de réseau et à la volatilité ; les montants crédités réels dépendent des confirmations de la blockchain.

Les profils non vérifiés seront confrontés à des plafonds de paiement plus stricts et pourraient être confrontés à des retards. Assurez-vous que tous les détails du compte correspondent aux documents soumis avant de transférer des fonds. Contactez le support client si vous rencontrez des limitations malgré le respect de toutes les exigences.

Responsabilités des joueurs et activités interdites sur Melbet : règles spécifiques pour les utilisateurs Français

Pour maintenir un environnement juste et sécurisé, les clients France doivent respecter des normes comportementales détaillées et reconnaître les actions strictement interdites. Le non-respect peut entraîner une suspension ou une restriction permanente de l’accès.

Obligations de sécurité du compte :

  • Gardez les informations de connexion et de vérification confidentielles.
  • Le partage de l'accès au compte, des mots de passe ou des codes d'authentification avec des tiers est strictement interdit.
  • Informez immédiatement le support anti-fraude si une activité suspecte se produit, y compris des tentatives de connexion non autorisées ou des retraits de € sans consentement.
  • Assurez-vous que vos informations personnelles sont correctes en mettant régulièrement à jour vos coordonnées et vos informations bancaires. Cela permettra d’éviter les retards dans les transferts, notamment lorsqu’il s’agit de dépôts et de retraits €.
  • Si vous donnez intentionnellement de fausses informations sur vos informations personnelles, financières ou d’identification, vous enfreindrez les règles et votre compte pourrait être gelé ou fermé.

Politique sur l'utilisation équitable :

  • Il est contraire aux règles de profiter de bugs ou de problèmes logiciels pour gagner de l’argent de manière injuste.
  • Vous ne pouvez pas utiliser de scripts automatisés, de robots ou d’émulateurs pour jouer à des jeux.
  • Vous ne pouvez pas travailler avec d’autres personnes pour obtenir le plus d’argent, modifier les résultats ou contourner les limites du système.

Comportement responsable dans les transactions :

  • Le titulaire du compte doit être propriétaire de tous les modes et sources de paiement.
  • Les demandes de dépôt ou de retrait d'argent du portefeuille de quelqu'un d'autre € par un tiers ne sont pas acceptées.
  • Une enquête et un rapport complets seront menés pour les transactions circulaires qui visent uniquement à éviter les règles de lutte contre le blanchiment d’argent ou les obligations de rétrofacturation.

Normes de communication :

  • L’utilisation d’un langage abusif, menaçant ou discriminatoire dans les discussions ou les e-mails peut vous interdire de participer.
  • L'envoi de promotions non sollicitées, le spam ou le partage de liens de parrainage sans autorisation ne sont autorisés sur aucun canal de communication.

Les clients sont invités à consulter fréquemment les mises à jour officielles de la plateforme, car la législation locale France peut introduire des actions interdites supplémentaires. Diriger toutes les clarifications et violations présumées vers les canaux de support afin d'éviter des répercussions négatives sur la gestion € ou la continuité du compte.

Règles de mise bonus et jeux restreints

Il est essentiel de comprendre les exigences exactes en matière de paris avant d’activer toute incitation de bienvenue ou de rechargement. Vous devez généralement rendre toutes vos récompenses un certain nombre de fois avant de pouvoir les retirer €. Les détails de la promotion indiquent généralement « x30 », ce qui signifie que le montant de l'offre initiale doit être joué 30 fois. Vérifiez toujours si le montant du dépôt admissible et le bonus qui l’accompagne sont tous deux inclus dans la condition de rotation. Tous les titres n’ajoutent pas le même montant à ce chiffre d’affaires. Par exemple, les jeux de table classiques comme le blackjack, le baccarat et la roulette peuvent ne pas compter du tout ou n'ajouter qu'une petite quantité (comme 5% to 10%) à la progression. De nombreuses machines à sous vidéo populaires sont incluses avec une contribution de 100 %, mais certains jeux peuvent ne pas être inclus du tout en raison d'accords avec les fournisseurs ou de politiques d'équité. L'offre comporte une section distincte pour ces versions non éligibles, et des modifications peuvent survenir à tout moment. Certaines récompenses Français ne durent qu'un certain temps, généralement entre 3 et 7 jours après leur activation. Si vous ne remplissez pas les conditions à cette date, le bonus et tous les gains encore en attente seront annulés. Pour empêcher les gens d'abuser du système, il existe également des limites quant au montant que vous pouvez parier par tour ou tour pendant qu'une récompense est active (par exemple, 5 €). Si vous dépassez ces limites, vous pourriez perdre tous vos gains. Vous ne pouvez avoir qu'une seule incitation active sur votre profil à la fois. Si vous essayez d’en réclamer plusieurs en même temps, votre réclamation sera annulée ou bloquée. Vous ne pouvez pas combiner de l'argent bonus avec de l'argent provenant d'autres offres, sauf si cela est indiqué. Il n'est pas permis à une personne d'avoir plus d'un compte, d'abuser des bonus (par exemple, en utilisant des paris « d'arbitrage » ou des stratégies à risque minimum), ou de contourner les restrictions en utilisant des services VPN ou proxy. Ces actions pourraient entraîner la révision automatique de votre compte, sa suspension ou l’interdiction permanente d’obtenir des récompenses.

Procédures de Melbet pour résoudre les litiges et obtenir de l'aide : aide personnalisée pour les utilisateurs Français

Il existe un processus spécial pour gérer tout désaccord entre les joueurs, qu'il s'agisse de régler des paris, d'erreurs de transaction ou de crédits promotionnels. Si un titulaire de compte Français constate une erreur ou s'inquiète de son solde dans €, il doit la signaler dans les 30 jours suivant la date de la transaction à l'aide du formulaire sécurisé « Contactez-nous » sur le tableau de bord du compte.

Canaux de communication

Les clients enregistrés peuvent se connecter au support via un chat en direct, un e-mail dédié ou une ligne téléphonique répertoriée sur la plateforme. Pour les questions de paiement urgentes Français telles que les demandes de retrait échouées €, le chat direct est prioritaire pendant les heures opérationnelles. Chaque contact reçoit un numéro de référence unique pour suivre l'état et les réponses.

Chemin d'escalade et délais

Les plaintes non résolues sont transmises à une équipe de surveillance dans les 24 heures suivant l’examen initial si aucune solution n’est fournie. Une documentation telle que des captures d'écran de transaction, une preuve de dépôt auprès de € et une correspondance peut être requise. La direction rendra une décision écrite, généralement dans un délai de sept jours ouvrables. S'il y a encore un conflit après une escalade interne, les utilisateurs enregistrés peuvent demander l'aide d'un tiers par l'intermédiaire d'un organisme de règlement alternatif des litiges (ADR) agréé. Une fois le processus interne terminé, vous pouvez télécharger des formulaires et des liens vers des instructions. Le respect des règles France garantit que tous les litiges sont traités de manière claire, sans affecter le gameplay en cours ni la possibilité de se retirer pendant le processus.

Bonus

pour le premier dépôt

1000€ + 250 FS

Switch Language

Royaume-Uni Australie Canada Allemand Espagnol Français Néerlandais italien portugais polonais